Regulamin hostingu

§ 1

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług hostingowych, zwanych dalej Usługami, przez Hoste.pl z siedzibą w Krakowie przy ul. Zabłocie 26/15, dla wszystkich zainteresowanych osób fizycznych i prawnych, zwanych dalej Użytkownikami.
2. Złożenie przez Użytkownika zamówienia Usługi (bez zmian w stosunku do warunków określonych przez Usługodawcę) skutkuje zawarciem umowy o świadczenie usług pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem i jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz z wyrażeniem zgody na przestrzeganie jego postanowień.
3. Zapoznanie się z Regulaminem jest niezbędne – jakiekolwiek reklamacje wynikające z nieznajomości niniejszego dokumentu będą rozpatrywane negatywnie.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

§ 2

1. Przedmiotem Regulaminu jest świadczenie przez Usługodawcę Usług Użytkownikowi w zamian za wnoszone przez niego opłaty.
2. Opłaty za Usługi Usługodawca pobiera z góry za określony w formularzu zamówienia okres rozliczeniowy.
3. Faktury wystawiane są na podstawie cennika opublikowanego na stronie internetowej Usługodawcy (https://www.hoste.pl/hosting/cennik) zwanego dalej Cennikiem.
4. Opłaty za Usługi pobierane są na podstawie faktur pro forma wystawianych przez Usługodawcę i dostarczanych Użytkownikowi drogą elektroniczną po złożeniu zamówienia na Usługę. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym na fakturze pro forma, podając w tytule płatności numer dokumentu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z działania podmiotów trzecich, w szczególności banków, operatorów płatności lub poczty.
5. Klienci będący podatnikami prowadzącymi działalność gospodarczą i posługujący się numerem NIP zobowiązani są do weryfikacji poprawności danych do faktury przed jej wystawieniem, w szczególności na podstawie dokumentu pro forma lub danych podanych w zamówieniu. Brak zgłoszenia nieprawidłowości przed wystawieniem faktury oznacza akceptację przekazanych danych. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność i kompletność danych przekazanych do faktury.
6. Faktury VAT wystawiane na rzecz Klientów będących podatnikami (posiadających numer NIP) wystawiane są w formie ustrukturyzowanej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Za moment wystawienia faktury uznaje się moment nadania jej numeru identyfikującego w systemie KSeF. Faktury VAT wystawiane na rzecz Klientów nieposiadających numeru NIP (konsumentów) wystawiane są poza systemem KSeF i doręczane w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
7. Usługodawca może dodatkowo przesyłać Klientowi wizualizację faktury w formacie PDF lub innym formacie elektronicznym, zawierającą dane faktury, w tym numer KSeF oraz kod QR. Dokument taki ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi faktury w rozumieniu przepisów prawa podatkowego. Przesłanie wizualizacji faktury stanowi jedynie powiadomienie o wystawieniu faktury oraz zaksięgowaniu płatności.
8. Za datę sprzedaży lub wykonania Usługi uznaje się dzień zaksięgowania płatności przez Usługodawcę, chyba że obowiązujące przepisy prawa podatkowego stanowią inaczej. Po wystawieniu faktury, w tym faktury wystawionej w systemie KSeF, zmiana danych na fakturze nie jest możliwa, a wszelkie korekty realizowane są wyłącznie poprzez wystawienie faktury korygującej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. W przypadku konieczności dokonania korekty wynikającej z błędnych lub niepełnych danych przekazanych przez Klienta po wystawieniu faktury, Usługodawca może naliczyć opłatę administracyjną zgodnie z aktualnym cennikiem usług dodatkowych.
9. W okresie świadczenia Usług możliwa jest zmiana ich zakresu. Przy rozszerzeniu zakresu Użytkownik pokrywa różnicę opłat z uwzględnieniem części opłaty za niewykorzystany okres z tytułu świadczenia pierwotnie zakupionych Usług. Przy zawężeniu zakresu przed upłynięciem okresu trwania Usług Użytkownikowi nie jest zwracana część opłaty za niewykorzystany okres świadczenia pierwotnie zakupionych Usług.
10. Przed upływem okresu, za który Usługi zostały opłacone, Użytkownik otrzyma pocztą elektroniczną na adres autoryzowany podany podczas składania zamówienia informację o nadchodzącym terminie wygaśnięcia ważności Usług oraz fakturę pro forma, na podstawie której będzie mógł opłacić Usługi na okres następny. Obowiązkiem klienta w przypadku zmiany adresu autoryzowanego jest jego aktualizacja.
11. Jeżeli do ostatniego dnia okresu, na który Usługi zostały opłacone, Użytkownik nie wniesienie opłaty za następny okres świadczenia Usług bądź zalega z opłatami dodatkowymi za przekroczenie limitu transferu, za usługę pozycjonowania, za stworzenie strony internetowej świadczenie Usług zostanie zablokowane na okres 14 dni. W momencie otrzymania potwierdzenia wpłaty nastąpi odblokowanie świadczenia Usług i ich przedłużenie na okres wynikający z wniesionej opłaty. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia wpłaty, świadczenie Usług zostaje zaprzestane, a umowa na świadczenie Użytkownikowi Usług przez Usługodawcę ulega rozwiązaniu.
12. Jeśli na koniec miesiąca kalendarzowego limit transferu przewidziany dla świadczonych na rzecz Użytkownika Usług zostanie przekroczony, Usługodawca wystawi fakturę za dodatkowy transfer zgodnie z Cennikiem.
13. Opłaty za Usługi są niepodzielne – rezygnacja z Usług świadczonych przez Usługodawcę przed upływem opłaconego okresu nie pociąga za sobą zwrotu proporcjonalnej kwoty opłaty.
14. Opłaty za Usługi nie obejmują kosztów: uzyskania dostępu do Internetu; zakupu i konfiguracji sprzętu i oprogramowania; zarejestrowania i utrzymania własnej domeny; zaprojektowania, wykonania i obsługi serwisu WWW; szkolenia z zakresu obsługi sprzętu i oprogramowania, itp.
15. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Usługi Użytkownika wynikającą z nieopłacenia abonamentu za domenę u operatora domeny.
16. Opłaty za Usługi Usługodawca przyjmuje przelewem na konto bankowe w Bank Pekao S.A., na rachunek numer 09 1950 0001 2006 0074 3191 0002.
17. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika.

§ 3

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług, za które Użytkownik uiścił opłatę.
2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania tajemnicy związanej z danymi osobowymi Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie.
3. O ile Użytkownik nie zastrzegł tego, Usługodawca ma prawo do opublikowania na liście referencyjnej nazwy Użytkownika, adresu jego serwisu WWW oraz przedstawiania ogólnego zakresu świadczonych na jego rzecz Usług.
4. Usługodawca zapewnia prywatność poczcie elektronicznej Użytkownika – nie kontroluje przesyłanej poczty i plików. W szczególnych przypadkach Usługodawca zastrzega sobie prawo udostępniania poczty elektronicznej na wniosek organów państwowych do tego uprawnionych.
5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość krótkich przerw w świadczeniu Usług ze względu na czynności związane z obsługą i konserwacją systemu. Jeżeli zaistnieje konieczność planowego, czasowego odłączenia (powyżej 2 godzin) dostępu do pewnych Usług Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania o tym Użytkowników, którzy je zamówili i opłacili.
6. Usługodawca nie odpowiada na niewykonanie bądź nienależyte wykonanie Usług w przypadku, gdy wynika to z: działania siły wyższej (zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, a w szczególności katastrofalne działania sił przyrody, wojna, strajk, długotrwałe awarie w dostawie energii), awarii mediów telekomunikacyjnych, awarii powstałych z winy Użytkownika, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: braku ciągłości świadczenia Usług, przerwania połączenia, nieotrzymania poczty elektronicznej, nieprawidłowego użytkowania kont, podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji Usług, niedotrzymania warunków niniejszego Regulaminu przez Użytkownika, czy też działania czynników lub osób trzecich.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte w poczcie elektronicznej i w serwisach Użytkownika.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu, zakresu i rodzaju świadczonych Usług.

§ 4

1. Użytkownik zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat za zamówione Usługi oraz za przekroczone limity transferu miesięcznego.
2. W związku z wykonywaniem Usług wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do ich realizacji, a także na okres świadczenia Usług aż do przedawnienia mogących wyniknąć z ich realizacji roszczeń. Strony przetwarzają dane osobowe:
   a) ze wskazaniem kategorii danych osobowych pracowników i współpracowników Stron,
   b) ze wskazaniem rodzaju danych osobowych jako imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych pracowników, bądź współpracowników Stron,
3. Wykonywanie operacji przetwarzania danych w zakresie lub celu przekraczającym zakres i cel opisany w niniejszym paragrafie, wymaga każdorazowej pisemnej zgody drugiej Strony. W sytuacji powierzenia przetwarzania danych Usługodawcy, Użytkownik upoważnia Usługodawcę do dalszego powierzenia danych osobowych na rzecz podmiotów wykonujących na rzecz Usługodawcy usługi utrzymania serwerów i systemów teleinformatycznych w celu prawidłowego świadczenia Usług. Informacja zawierająca treść Obowiązku Informacyjnego Usługodawcy stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu.
4. Wszelkie operacje na danych osobowych dokonywane będą zgodnie z przepisami prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. - w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
5. Strona otrzymująca dane osobowe ponosi odpowiedzialność (także wobec drugiej Strony) za przetwarzanie danych osobowych niezgodnie z przepisami prawa.
6. Strony zobowiązują się współpracować w realizacji obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych.
7. Użytkownik oświadcza, że podał prawidłowe dane osobowe podczas zamawiania Usług. Podanie nieprawidłowych danych przez Użytkownika upoważnia Usługodawcę do anulowania wszelkich Usług w trybie natychmiastowym, także po dokonaniu opłat.
8. Użytkownik, bez względu na narodowość, zobowiązany jest do przestrzegania Prawa Polskiego oraz umownych zasad korzystania z sieci Internet. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści zawarte w swojej poczcie elektronicznej i w swoich serwisach.
9. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność z tytułu praw autorskich do używania materiałów umieszczonych w swoich serwisach.
10. Użytkownik nie może przenieść na osoby trzecie swoich praw do Usług bez wiedzy i zgody Usługodawcy.

§ 5

1. Każdej ze stron przysługuje prawo do rozwiązania umowy bez podania przyczyny z zachowaniem 1 miesięcznego terminu wypowiedzenia. Wypowiedzenie umowy na wniosek Użytkownika nie zobowiązuje Usługodawcy do zwrotu opłaty za świadczoną Usługę. Wypowiedzenie umowy na wniosek Usługodawcy zobowiązuje go do zwrotu Użytkownikowi proporcjonalnej kwoty opłaty za świadczoną Usługę. Rozwiązanie umowy przed upływem okresu, na który Usługi zostały opłacone może nastąpić drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub zaprzestania świadczenia Usług Użytkownikowi bez zwrotu uiszczonych opłat jeżeli: serwis internetowy Użytkownika zawiera treści sprzeczne z obowiązującym prawodawstwem, a w szczególności treści (teksty, obrazy, odnośniki, itp.) erotyczne lub pornograficzne; Użytkownik lub treść jego serwisu narusza w rażący sposób uczucia religijne, normy społeczne, obyczajowe innych; Użytkownik działa na szkodę innych użytkowników Usług świadczonych przez Usługodawcę lub użytkowników sieci Internet; serwis internetowy Użytkownika służy nielegalnej dystrybucji oprogramowania komercyjnego; Użytkownik nie dokonał terminowej opłaty za hosting lub inne (pozycjonowanie, tworzenie stron www, usługi dodatkowe) świadczone przez Usługodawcę; Użytkownik nie wniósł opłaty za przekroczone limity transferu miesięcznego; Użytkownik złamał dowolny punkt niniejszego Regulaminu.
3. W przypadkach łamania prawa Usługodawca może o nich poinformować odpowiednie organy państwowe.
4. W przypadkach szczególnych, w których działanie programów Użytkownika będzie powodowało nadmierne obciążenie serwerów Usługodawcy mające wpływ na pogorszenie Usług świadczonych innym użytkownikom, Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia ograniczeń przepustowości oraz zasobów serwerów dla programów uruchamianych przez Użytkownika lub całkowitą blokadę konta Użytkownika. O ograniczeniach wraz z ich opisem i uzasadnieniem, Użytkownik zostaje powiadomiony pocztą elektroniczną.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług przed upływem 14 dniowego okresu próbnego, o ile zakres zamówionych po raz kolejny Usług jest identyczny z zakresem Usług, których świadczenie zostało zaprzestane z powodu braku dokonania za nie opłaty.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Wszelkie uwagi, komentarze, reklamacje oraz pytania dotyczące świadczonych Usług Usługodawca przyjmuje pocztą elektroniczną na adres biuro@hoste.pl lub listownie na adres:
   
   Hoste.pl,
   ul. Zabłocie 26/15
   30-701 Kraków
   
   
8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2007 roku z uwzględnieniem zmian obowiązujących od 25 maja 2018 r.

Załącznik do regulaminu – Obowiązek Informacyjny

W związku z udostępnieniem Grzegorzowi Cycoń, prowadzącemu działalność gospodarczą pod firmą: Hoste.pl Grzegorz Cycoń danych osobowych (ze wskazaniem kategorii danych osobowych klientów oraz pracowników i współpracowników klientów) w związku ze świadczeniem usług hostingu stron internetowych na rzecz klientów, wskazuje iż:

1. administratorem danych osobowych jest Grzegorz Cycoń, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Hoste.pl Grzegorz Cycoń pod adresem: ul. Zabłocie 26/15, 30-701 Kraków. Nr NIP 6332084220.
2. dane osobowe będą przetwarzane w celu zawarcia umowy bądź realizacji działań niezbędnych do zawarcia i wykonywania umowy, której stroną jest osoba której dane dotyczą; a także do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora - do celów marketingowych w zakresie przesyłania informacji o świadczonych usługach.
3. dane osobowe mogą być udostępniane: podmiotom świadczącym usługi w zakresie księgowości na rzecz Administratora w celu prowadzenia rozliczeń oraz podmiotom świadczącym usługi utrzymania serwerów i systemów teleinformatycznych w celu wykonywania zawartej z klientem umowy.
4. dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonywania zwartej z klientem umowy oraz ochrony przed roszczeniami.
5. osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięcie.
6. osoba, której dane dotyczą ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych jej dotyczących narusza przepisy prawa w zakresie ochrony danych osobowych.